Suripto, Teguh. “Total Quality Management Sebagai Alat Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia Pada Industri Jasa Pariwisata”. Media Wisata 3, no. 1 (May 24, 2021). Accessed May 5, 2024. http://jurnal.ampta.ac.id/index.php/MWS/article/view/40.